Garanzia del materasso, del cuscino o della rete a doghe

il nostro staff sarà a vostra completa disposizione sia per mail che telefonicamente

I prodotti che esponiamo sul sito web, sono frutto di una selezione basata su: Ottimi prodotti, aziende del territorio Italiano, qualità delle materie prime. I materassi online sono frutto di manodopera artigiana e pertanto possono presentare, anche se in bassissima percentuale, piccoli difetti.

La garanzia del materasso è valida per dieci (10) anni, conformemente alla normativa europea, decorrenti dalla data di consegna del prodotto acquistato mediante un ordine.
La garanzia del materasso o del cuscino comprende: Interno, imbottiture, tessuti, cuciture. La garanzia di una rete a doghe comprende: Telaio, doghe, regolatori di rigidità.

Saranno esclusi dalla garanzia i casi in cui il materasso non risulti in perfette condizioni igieniche, materassi con macchie di natura organica, danni derivati da un uso improprio del materasso o deterioramenti dovuti alla normale usura.
Una tolleranza del 3% sulle misure, in particolare all'altezza è da ritenersi normale e non difetto.

Il prodotto difettato dovrà essere esposto tramite Email, accompagnato da fotografie e descrizione. Il nostro staff si incaricherà di verificare e di contattare prima il cliente per le dovute informazioni. Il prodotto coperto da garanzia dovrà essere spedito presso la produzione imballato nel migliore dei modi possibili per evitare ulteriori danni dovuti al trasporto, danni di cui non risponderemo.

Il reparto idoneo controllerà il difetto e, alla conferma, si provvederà alla riparazione senza alcuna spesa per il cliente.
Per contattare il nostro staff: info@joy-shop.it
Per restituire la merce spedire a: Joy Shop Srl, via Per Iolo 42/a - 59100 Prato (Po)